車いすをご利用のお客様

車いすサービス

エアチャイナでは歩行が困難なお客様のために、車いすをご用意しています。お客様の状況に合わせて、係員が適切な車いすサービスを提供させていただきます。

地上での車椅子サービス

空港内やターミナル間の移動に車椅子をご利用いただけます。ご利用希望のお客様は下記の所定の時刻までにエアチャイナ営業所または旅行代理店にお申し込みください。
中国国内線：出発予定時刻の24時間前まで
国際線およびリージョナル線：出発予定時刻の48時間前まで

機内での車いすサービス

お体の不自由なお客様に機内用車いす（WCHC）を準備しております。ご利用を希望されるお客様は、航空券のご購入と共に弊社各支店にお申し出ください。 詳しくは“機内用車いすサービス”からご確認ください。

電動リフト

階段の昇り降りがご不自由なお客様がご搭乗の際、ご搭乗機がゲートに駐機していない場合にご利用いただける電動リフトをご提供いたしております。（路線、空港によってはご提供できない場合があります。）ご利用を希望されるお客様は、ご出発時刻の48時間前までに弊社各支店あるいはエアチャイナ代理店にお申し出くださいませ。
サンパウロ線：出発予定時刻の72時間前まで
サンパウロ線以外のすべての路線：出発予定時刻の48時間前まで