発券

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ご購入方法
フライトのご利用にあたっては、以下の方法で、電子航空券（ｅチケット）または従来のペーパーチケットをご購入ください。

• ウェブサイトのご利用によるオンラインでのご購入（クレジットカードでのお支払い）
• 最寄りのエアチャイナ営業所でのご購入
• エアチャイナ認定旅行代理店またはエアチャイナウェブサイトからのご購入

一般規約
航空券はお名前が記載されているお客様のみ有効となります。譲渡や変更はできませんのであらかじめご了承ください。（譲渡、改ざんされた航空券は無効とさせていただきます。）

複数区間にわたって渡航される場合は、航空券に記載されている順番で各区間をご利用ください。複数区間のフライトで最初の区間をご利用にならなかった場合は、その他すべての区間が無効になり、エアチャイナではご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

「普通運賃」とは、該当期間において、ファーストクラス、ビジネスクラス、エコノミークラスのそれぞれ最も高い運賃のことです。「特別運賃」とは、その他すべての運賃のことです。

航空券の運賃は、ご出発の空港からご到着の空港までのフライトに対するものです。空港と市内間の交通機関の運賃や、政府、空港、その他の関連機関によって課せられる税金またはサービス料は含まれておりません。

2歳から12歳までのお子様は、エアチャイナが規定する子供運賃でフライトをご利用いただけます。 2歳未満の幼児の方は、ファーストクラス、ビジネスクラス、エコノミークラスの公示運賃から9割引の運賃でご利用いただけますが、座席の割り当てはできません。

航空券の有効期間
片道、往復、または複数区間の普通運賃航空券は、1年間有効です。 特別運賃航空券の有効期間は、関連規定に従って計算されます。

オープン航空券（不定期便）の有効期間は、発券日翌日の午前0時0分からとなります。期間限定航空券（定期便）の有効期間は、渡航開始日の翌日からとなります。すべての未使用航空券の有効期間は、発券日から 1年間となります。

ご予約の変更と払い戻し
経路、ご搭乗日、ご搭乗クラスの変更をご希望の場合は、できるだけ早いうちにエアチャイナまでご連絡ください。ご購入いただいた航空券の種類と空席状況に応じて変更を承ります。なお、航空券規定により、変更の際に追加料金が発生する場合がありますのであらかじめご了承ください。

払い戻しをご希望の場合は、ご購入いただいた航空券の種類に応じて対応させていただきます。航空券の有効期間内に、航空券をご購入いただいた窓口か、エアチャイナがご紹介する別の窓口にて払い戻し手続きを承ります。電子航空券（e チケット）につきましては、お近くのエアチャイナ営業所を通して払い戻し処理を承ります。

航空券の変更あるいはキャンセルについてご不明な点がございましたら、最寄りのエアチャイナ営業所までご連絡ください。