ご注意:

このオンライン・フォームは、チケットの払い戻しをご希望の場合のみご利用いただけます。航空券の変更その他については、最寄りのエアチャイナ営業所までお問い合わせください。

• オンライン払い戻しのお申し込み対象は、エアチャイナのウェブサイト上でご購入いただいた航空券に限らせていただきます。但し、中国のウェブサイト（www.airchina.com.cn）を除きます。
• 払戻金は、オンラインで航空券をご購入いただいた際にご使用になったクレジットカードの決済口座に直接振り込まれます。
• ご利用のクレジットカードによっては、お振り込みに時間がかかることがあります。
• ご購入の航空券の種類によっては、航空券規定により払い戻しのできない場合や、払戻手数料が発生する場合があります。
• 提出された払い戻し請求フォームに関するお問い合わせはお受けできません。払い戻し請求後、実際に払戻しの手続きが行われるまでの間、内容の変更はできません。
• 払い戻しのできない航空券の場合、払い戻しは税金部分のみとなります。複数クラスにまたがる航空券の場合は、最も厳しい払戻し条件が適用されます。

ご記入内容に間違いや漏れなどのないよう、ご確認ください。