搭乗手続き（チェックイン）

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1. 国際線の搭乗手続きの方法は？
所定の時間までに空港にご到着ください。パスポートおよびビザ、航空券をご購入の際にお使いになったすべての渡航書類を忘れずにお持ちください。ご搭乗手続きおよびご出国手続きはご搭乗前にすべてお済ませください。

2. 中国国内線や国際線／リージョナル線の搭乗手続きの終了時刻は？
＜北京出発便＞エアチャイナの中国国内線（全線）および国際線（全線）は、第3ターミナルからの出発となります。エアチャイナ便のチェックインカウンターは、国内線の場合ご出発の30分前、国際線およびリージョナル線の場合ご出発の60分前に締め切りとなります。いずれのフライトも搭乗口はご出発の10分前に締め切りとなります。第3ターミナルと第1ターミナル間、または第3ターミナルと第2ターミナル間で乗り継ぎのための移動が必要な場合、フライトによっては乗り継ぎに2、3時間以上必要となりますのでご注意ください。

• 中国国内の空港
• 世界各国の空港

3. 搭乗手続きの際に必要な本人確認書類は？
国際線の場合、パスポートおよびビザ、航空券をご購入の際にお使いになったすべての渡航書類の提示が必要となります。これらの書類は、受託手荷物ではなく、機内持込み手荷物に入れてお持ちください。

4. オンラインで搭乗手続きはできますか?
エアチャイナ国際線のEチケットをご購入のお客様は、エアチャイナの各国ウェブサイトで搭乗手続きならびに搭乗券の印刷ができます。オンラインチェックインサービスでは、座席指定、マイレージの積算およびご搭乗券の印刷を行うことができます。このサービスのご利用はエアチャイナ運航便をご利用の場合に限らせていただきます。本サービスをご利用いただける都市ならびにご利用時間は次の通りです:

空港	利用時間
香港	出発前日18：00−出発3時間前
クアラルンプール	出発前日18：00−出発3時間前
シンガポール	出発前日13：00−出発3時間前
東京	出発前日13：00−出発3時間前
バンクーバー	出発前日14：00−出発3時間前
フランクフルト	出発前日18：00−出発3時間前
ロンドン	出発前日14：00−出発2時間前
バンコク	出発前日  8：00−出発3時間前
ストックホルム	出発当日 8：00−出発3時間前
ローマ	出発前日16：00−出発3時間前
シドニー	出発前日12：00−出発3時間前
メルボルン	出発前日12：00−出発3時間前
ミラノ	出発前日15：00−出発3時間前
モスクワ	出発前日15：00−出発3時間前
ミュンヘン	出発前日15：00−出発3時間前
大阪	出発前日15：00−出発3時間前

 

5. 手荷物を預け入れる場合でも、オンラインチェックインサービスを利用できますか？
はい、ご利用いただけます。オンラインチェックイン完了後、空港のWEBサービス専用カウンターで手荷物のチェックインをお済ませください。

6. オンラインチェックイン後、搭乗をキャンセルできますか？
オンラインでご搭乗手続きをお済ませになった後にフライトをキャンセルする必要がある場合、オンラインチェックインサービスのご利用時間内であればエアチャイナウェブサイトで、またはカスタマーセンター（+86 95583）にご連絡いただいてフライトをキャンセルすることができます。